ご購入前の確認事項

光泉窯 -kosengama-
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下記内容をご確認の上、ご購入お願いいたします。 ▪️在庫について 陶器市やイベント等と在庫共有しているため、先に売り切れとなる場合がございます。 その際は、お電話もしくはメールでご連絡させていただきます。あらかじめご了承下さい。 ▪️商品について ひとつひとつ手作業で制作しております。商品には個体差がございますのでご了承下さい。 (複数ご注文の際は、在庫の中から極力個体差の少ないものをお選びします) 以下の項目は、手作り陶器特有の"味わい"として、お楽しみいただきたい点です。 ご理解頂いた上で購入いただきますようお願いいたします。 ・釉ムラ(釉薬は手作業でかけているため、釉薬の溜まりや流れた跡ができて色が均一でない) ・ピンホール(釉薬部分の1mm程度の小さな穴) ・貫入(釉薬の表面にあらわれる薄い筋模様)※ヒビではありません ・鉄粉(土に含まれている鉄分が窯の中で酸化し、それが黒点となって表面に出る場合がある) ・歪み (主に動力成形、圧力鋳込み成形と言われる型を使った成形方法ですが、人の手を介するため器の曲がり具合や立ち上がり具合に個体差が生じる場合がある) ・小傷・擦り傷(焼成後の保管による微傷) ・御本手(主に粉引の器に見られる淡いピンク色の斑点やまだら模様のこと。還元焼成によって生まれる現象) 使用に支障をきたすもの、著しい個体差のものなどは検品時に不良品として扱っております。 また、PC環境や撮影環境の違いで、現品とは色合いや質感等がやや異なる場合がございます。 商品に関するご不明な点がございましたら事前にお問い合わせください。 ▪️発送について 原則、配送のご依頼を受けてから7営業日(土日祝祭日除く)以内に発送いたします。 (ギフト等でお急ぎの場合、事前にお問い合わせ頂けますと、対応の可否をご連絡させていただきます) なお、イベント出店等で工場不在の場合、発送に遅れが生じる場合がございますのでご了承下さい。 イベント出店等による発送可否の日程はお知らせページにてご案内予定ですので、事前にご確認いただきますようお願いいたします。 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 西日本陶磁器フェスタ(福岡)出店に伴い、下記の通りオンラインストアの発送作業を一時停止させていただきます。 9/10(金)以降のご注文分の発送を9/23(木/祝)より順次行う予定です。 *「WEBせともの祭陶器市」対象商品のご注文を含む お急ぎの方は9/9(木)までにご注文頂きますようお願い致します。 ご迷惑をおかけ致しますがご理解のほど何卒よろしくお願い致します。 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ▪️配送料について 11,000円(税込)以上のご注文で送料無料とさせていただきます。 配送料は発送地域と商品サイズによって異なります。 詳しくは各商品ページの「送料についてはこちら」をご確認ください。 ご注文ごとに送料が発生します。 注文のおまとめや取り置きは致しかねますのでご了承ください。 ▪️返品について 商品に欠陥がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、送料弊社負担でお取替え(場合によってはご返金)させていただきます。商品到着日より7日以内に下記までメールにてご連絡ください。 お問い合わせ先:kosengama@yahoo.co.jp なお、イベント出店等で工場不在の場合、返品やお取り換えの対応に遅れが生じる場合がございますのでご了承下さい。 お客様のご都合による返品交換は受け付けておりません。 ▪️ご使用について ・直火、電子レンジ、オーブン、食洗機等の使用可否については各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。 ・食洗器をご使用の際は、食器同士が接触しないように並べてください。  (水流による食器同士の接触、破損を避けるため)